Про авиакомпанию "Картега"

[Karri]

Тунисские авиаторы не могли найти дорогу в Петербург
11/06/2008 14:59


Наконец завершились 15-часовые мытарства петербургских пассажиров в тунисском аэропорту на острове Джерба, и они вернулись домой. Санитарная зона, где все это время провели туристы в ожидании вылета, стала для них фактически временной тюрьмой. Самолета путешественники ожидали под присмотром полиции на мраморном полу аэропорта. Столь длительную проволочку тунисские власти объяснили «техническими причинами». За последний год с путешественниками из Северной столицы такая история приключается уже в 7 раз.

10 июня в два часа ночи туристы из Петербурга должны были вылететь чартерным рейсом из африканского государства Тунис домой. Пройдя регистрацию и пограничный контроль в аэропорту на острове Джерба, 148 пассажиров попали в так называемую «санитарную» зону. Однако в положенное время о посадке объявлено не было.

Около 5 часов утра сообщили причину — технические неполадки в самолёте. В это же время петербуржцы дозвонились до фирмы «Экспресс тур», которая курировала большинство отдыхающих. Там им сообщили, что вылет назначен на 7 часов утра. Кроме 74 туристов этой компании, были отдыхающие, оформлявшиеся у туроператоров ВЕРСА Travel и NEVA.

По словам самих пассажиров, с которыми удалось связаться корреспонденту Фонтанки, в той части аэропорта, где они находились, нормально отдохнуть было негде — маленькие металлические кресла или, как альтернатива, мраморный холодный пол. К тому же местные полицейские были все время чем-то недовольны, они запрещали путешественникам ложиться на сиденья и постоянно твердили о неподобающем поведении. Стоит отметить, что 90% пассажиров - женщины и дети, многие из них младше 7 лет. Так вот, полицейским больше всего не нравилось то, как вели себя во время многочасового ночного ожидания маленькие туристы.

Как рассказала корреспонденту «Фонтанки» одна из «запертых» в Тунисе россиянок Татьяна Каленова, много позже удалось через петербургских родственников выйти на диспетчерскую службу городской администрации и МЧС. Представители этих организаций в свою очередь связались с тунисскими властями. На вопрос: «Что происходит?» - официальные лица из Джербы пожаловались, что «русские безобразничают, скандалят и ведут себя неподобающе». «По всей видимости, это они про 5-летних детишек говорили, которые в силу своего возраста на месте усидеть не могут», - добавила Каленова.

Представитель «Экспресс Тура», появившийся через некоторое время в санитарной зоне, успокоил было россиян. Он пообещал, что сейчас все поедут в гостиницу, где можно будет поесть и выспаться, но при этом попросил сдать представителям тунисских властей все паспорта и посадочные талоны, а взамен получить миграционную карту. Естественно, практически все путешественники наотрез отказались это сделать. В такой неразберихе не имелось никакой гарантии, что документы не пропадут.

Спустя некоторое время гид из турфирмы как-то сумел уговорить местные власти не брать в залог документы, и людей привезли в гостиницу, где покормили и дали 4 часа поспать. Правда, после возвращения в аэропорт выяснилось, что ситуация за всё это время не изменилась. Самолёт всё так же не мог вылететь.

На этот раз была объявлена другая причина задержки вылета — мол, единственный на весь Тунис пилот, знающий дорогу на Петербург, ещё не подъехал. Дескать, сейчас он находится чуть ли не на другом конце Африканского континента, и именно в этот момент в срочном порядке садится на автобус, на котором и подъедет (напомним, что Джерба - это остров) чуть ли не прямо к самолету. Тут пассажиры начали нервно шутить, что обратно будут добираться по воздуху, используя пеньки в качестве ориентиров. Но пилот на автобусе так и не приехал на остров Джербу. Ожидание продлилось ещё несколько часов, а туристы не услышали долгожданного объявления о вылете.

В 17.30 вчерашнего дня представители «Экспресс Тура» рассказали корреспонденту «Фонтанки», что только что поступило очередное заверение из Туниса. Авиакомпания Karthago Airlines сообщила турфирме, что самолет готов к отправке. В «Пулково» эту информацию подтвердили и 9 июня около 23 часов измотанных пассажиров встретили родственники.

Всю вину туроператоры возлагают на авиакомпанию Karthago Airlines и тунисский аэропорт. Видимо, после того, как от пассажиров поступят иски в туристические компании (а таковые намерения путешественники уже высказали), они будут перенаправлены именно туда. И тут стоит вспомнить, что подобная «тунисская» ситуация с вылетами ещё в прошлом году стала прецедентной. В нынешнем году подобный случай первый, однако, в 2007 нервы петербуржцев испытывали на прочность как в российском, так и в тунисском аэропорту как минимум 6 раз.

Больше сотни петербургских туристов, пытавшихся вернуться 24 октября домой из Туниса, оказались запертыми в здании аэропорта города Монастир на 12 часов. При этом они не получили обещанного питания и не были размещены в гостиницы. Тогда в санитарную зону тоже были стянуты силы полиции и наши пассажиры сначала устроили потасовку со стражами тунисского порядка, а затем и вовсе устроили демарш, перекрыв выход на взлётно-посадочную полосу. Только после этого руководство авиакомпании Karthago Airlines объявило о том, что вылет невозможен из-за погодных условий. Правда чуть позже последовали другие объяснения невылета — технические неполадки в самолете и финансовые неурядицы — мол, туроператор не заплатил за рейс.

Аналогичная ситуация сложилась 8 августа 2007 года. Тогда, без объяснения причин, в тунисском аэропорту на 8 часов задержали 140 российских граждан, вылетавших в Петербург.

В конце мая прошлого года 140 пассажиров не смогли вылететь из «Пулково» в Тунис из-за разногласий руководства аэропорта с авиакомпанией «Karthago Airlines».
Еще 148 пассажиров по той же причине в течение двух суток не могли вылететь из Туниса.

18 мая рейс «Пулково – Монастир», запланированный на 1.25, был отложен, а затем отменен из-за того, что самолетам «Karthago Airlines» запретили взлет и посадку в России.

За месяц до этого пассажиры все того же «Karthago Airlines» столкнулись с похожими проблемами: 17 апреля сорвался ночной рейс авиакомпании из Петербурга в Монастир. Пассажиры смогли вылететь туда только через сутки.

Александр Фролов
Фонтанка.ру

[TUNISIEN_KIEV_MONASTIR]

joltaya pressa На этот раз была объявлена другая причина задержки вылета — мол, единственный на весь Тунис пилот, знающий дорогу на Петербург, ещё не подъехал. >>>>radi boga dlia znatoki aviatsii..eta ni smeshno??ni gluppo pisat takova i predpalagat takova? a shto eta samolot ili avtobus? ni ujeli vse piloti vpervie tunissi otpravlialis v kieve v pervi raz s putevoditeliem..sho za gramotnost?aa?

[Karri]

Да нет... "Фонтанка.ру."-это не желтая пресса, а официальное интернетиздание Санкт-Петербурга. Они НИКОГДА не дают непроверенные факты...

[TUNISIEN_KIEV_MONASTIR]

Да нет... "Фонтанка.ру."-это не желтая пресса, а официальное интернетиздание Санкт-Петербурга. Они НИКОГДА не дают непроверенные факты...

A po vashemu eta proverennaya novost :На этот раз была объявлена другая причина задержки вылета — мол, единственный на весь Тунис пилот, знающий дорогу на Петербург, ещё не подъехал. nu esli da..to pozdravliayu piterburga s takim gramotnim umnim istotshnikom novostei

[aleksandre]

Да, Karri, ситуации, конечно, ужасные описаны. Не позавидуешь туристам.Как детей жалко! И правду сейчас уже не найдешь - после происшедшего. Вернее, не найдешь, чья она - эта правда. В смысле, на чьей стороне.

Все больше убеждаюсь, что, летая чартерными рейсами, нужно обязательно в уме держать возможную задержку авиарейса, чтобы не расстраиваться потом. В любом случае, сами туристы исправить на месте все равно ничего не смогут - никаким способом.

[aleksandre]

Недавно начались полеты из Москвы в Монастир, которые выполняются Karthago Airlines. После праздников разузнаю, не было ли задержек. По крайней мере, пока информации не было.

[Karri]

Более того, Александр, могу подтвердить то, что написано на "Фонтанке.ру" . Уже разговаривали с нашими туристами, прилетевшими этим рейсом с Джербы. Многие настроены подавать в суд.

[Karri]

TUNISIEN_KIEV_MONASTIR, о пилоте, который "единственный знает дорогу на Питер". По-русски это называется "вешать лапшу на уши" или "сыграть в дурку". А вешали ее там туристам,потому что надо было для них найти причину и что-то им говорить Не обижайтесь. Ваша страна очень мне нравится. Отдыхать там здорово. На Джербе очень хорошие пляжи и море. Такого хорошего отношения к туристам, как в вашей стране можно поискать. А вот авиакомпания, все-таки последнее время портит это впечатление. Очень хочется, чтобы никогда и ни у кого впечатления от вашей страны не были омрачен таким образом.

[viksna]

viksna писала:"правильно! Летайте регулярными рейсами, бронируйте отели сами - и ждет вас расчитанный по минутам, великолепный экономный отдых... "...... Но и по хамски относиться к людям как вы((((( не стоит. От души желаю вам попасть в аналогичную ситуацию, как попали Д люди, застрявшие на Джербе.

Спасибо!!!! Уже попадали А я вам не желаю подобных инцедентов...

[Bfl]

А я вот совсем не уверена что фонтанка.ру публикует проверенные факты ...

Позволю себе процитировать отзыв одной девушки с другого форума:

Мы прилетели как раз этим рейсом. Расскажу хронологию событий. Вылет должен был быть в 2 часа ночи, не вылетели, представителей заловили и они сказали, что в 3 часа будет ясность. В 4 ночи нам сказали, что вылет задерживают до 10-12 утра. Представитель сказал, что сейчас всех развезут в отели и покормят. Они организовали питание (бутерброды) и через некоторое время нас приласили в автобусы. Для этого нам надо было выйти из таможенной зоны и тут возникли затруднения, т.к. таможня попросила оставить паспорта взамен на какие-то клочки бумажки! Естественно, мы не оставили паспорта и пошли назад. После небольшого скандала нашлись таможенники, которые аннулировали штампы в паспорте о выезде. Развезли по 3м отелям в 3х автобусах. Нас повезли в Les Dunes 4*, дали нормальный номер на двоих, с утра мы позавтракали. Да, часть народа не поехало в отели, позже в разговоре они объяснили этот тем, что их маленькие дети уже спали и они не хотели их будить, возможно у них были проблемы с полицией в аэропорту, мы этого не видели, плохого отношения к себе не наблюдали. В 10 утра забрали обратно в аэропорт, т.к. вылет должен был быть в 12 часов. В 12 мы опять никуда не улетели, времы вылета все время сдвигали часа на 2, нам организовали горячий обед в ресторане аэропорта (салат, рис с мясом, вода и мороженное). И где-то в 16:30 мы улетели.
Вот так все было, не понятно только, неужели они не знали, что в 2 часа ночи вылета не будет и почему нам не сказали; мы бы тогда смогли продлить свой номер в Диане и они забрали бы нас непосредственно перед вылетом.
Больше всего напрягало отсутствие точной информации. Про отношение ничего плохого сказать не могу, т.к. нас никто не трогал, аэропорт на Джербе большой, все лежали на сиденьях, дети спали. Вобщем, в Пулково ждать намного хуже.
Фонтакару явно приукрасила события

[TUNISIEN_KIEV_MONASTIR]

spassiba bolshoe..a vobshe vidno snatshalo shto fontarik eta joltaya pressa..vso tak katastrofitshno opissivali kak budta vziali passajeri v zalojnikax...

[Rain]

fontarik

валяюсь...

[TUNISIEN_KIEV_MONASTIR]

fontarik

валяюсь...

nu prosta vidno shto fontanka staraetsa zarabotivat i pritiagivat k sebie tshitateli!!ludi lubiat tshitat ekzotitshnie strastnie veshi! xorosho..mnogo posetitelev budut..xoroshaya reklama..vot eta printsipialni osnovnoi doxod jeltoi presse! poetomu nazval istotshnika ni fontakar a FONTARIK Fontan strastei

[Almaz]

а может им хорошо заплатили за страшилки и черный пиар, что бы туристы не ходили * в африку гулять*, а ехали в турляндию и егибтянию

[Leela]

Да нет... "Фонтанка.ру."-это не желтая пресса, а официальное интернетиздание Санкт-Петербурга. Они НИКОГДА не дают непроверенные факты...

сомневаюсь... уж больно все "приукрашено" выглядит... особенно про полицейских... никогда не поверю, что тунисцы будут настолько плохо относиться к туристам... к женщинам... и особенно к детям- они их просто обожают

пусть бы фонтарики лучше написали про то как российские авиакомпании отменяют свои рейсы и не предупреждают об этом работников аэропорта в г. Монастир и не отвечают на их факсы и звонки... я наслушалась "страшных историй" похлеще этой от работников аэропорта в 2005 году, когда мы провожали мою маму на чартер авиакомпании vim (кажется так называется), 2 рейса которой в тот день сняли и об этом ничего не сообщили в аэропорт Монастира... работники аэропорта тогда сказали, что это обычная практика у российских авиакомпаний...

знатоки аэропортов -- подскажите пожалуйста , что такое "санитарная зона" ...