Форум - Тунис

Хочу поделиться с вами собственным опытом поездки в Тунис с туроператором Элита Тревел (Москва). Отдыхала я в прошлом году с мужем в отеле Royal Azur Thalassa Golf 5* Хаммамет и осталась очень довольна поездкой. К выбору отправляющей компании подошла очень тщательно, долго выбирала, но в итоге мой выбор пал на Элиту. И вы знаете, ни капельки не жалею. Во-первых, все было очень четко и грамотно организовано, компания занимается одним направлением и делает это от и до. Отели у них на гарании, с билетами такая же ситуация, все подтверждается в течении получаса и никаких ожиданий. Во-вторых, своя принимающая фирма в Тунисе (Leptistours), что тоже не мало важно. Встретили вовремя, был прямой трансфер в отель, помогли с расселением, гид всегда была рядом. (Она как раз работает с отелями Хаммамета, давно жиивет в Тунисе и может дать очень полезные советы) Но и наверно, самое главное - это талассо. Я заранее забронировала встречу с доктором, гид Ольга в назначенное время приехала за за мной, очень помогла с выбором процедур и переводом. За что ей большое спасибо.
В общем, остались очень хорошие впечатления от посещения Туниса и от сервиса туроператора. Я думаю, что мы не последний раз в этой чудесной стране)))
После этого убеждаешься, что небольшой туроператор, специальзирующий на одной стране выполняет свою работу намного качественнее, чем крупные (слава богу есть с чем сравнить). Просто сейчас нужна очень объемная реклама, чтобы тебя все знали, а это, к сожалению, не всем под силу.
Так, что мой вам совет, не переживайте, все будет ок, благо проверено на собственном опыте. Если будут вопросы, пишите, постараюсь по возможности помочь. Удачи Всем!!!

Также отдыхал с Элита-трэвэл два раза в прошлом году. Не буду долго "растекаться по древу", а скажу просто: теперь это мой туроператор по Тунису! Работают замечательно!

Полностью согласен с предыдущими мнениями, отдыхали через Элиту Тревел с женой и дочкой по совету друзей, остались очень довольны сервисом и страной. В этом году опять планируем поехать в Тунис, уже изучили предложения на летний период, благо у оператора уже расчитаны цены на весь сезон! Думаем бронировать заранее и воспользоваться 15 % скидкой за ранее бронирование, только вот пока с отелем не можем определиться, мнения расходятся)))
Так что подводя итог всего вышесказанного, хочу сказать, что работой туроператора и принимающей наша семья осталась очень довольна, все было четко, без сбоев и задержек, а для нас это было очень важно так как ехали с 2 летним ребенком за границу первый раз!!!

Я тоже многих друзей, коллег и знакомых к ним направлял. Ни одного нарекания не было. Поэтому будут продолжать направлять!

Надо же два новичка и так грамотно, в едином стиле пропиарили агенство.

Да, продаваться в этом году туры, похоже, будут плохо, если скидки уже сейчас предлагают ...

Агентство, видать, хорошее. Только вот из-за кризиса денег на рекламу не хватает....

Рекламу они дают. Но, видимо, с продажами дела действительно плохи ...

inspiron писал(а):Надо же два новичка и так грамотно, в едином стиле пропиарили агенство.

ППКС (подписываюсь под каждым словом)

Я валяюсь , шито белыми нитками. Я этих фраз уже начиталась.... ну изобразите что ли живую речь, разнообразия ради , ошибочку вставьте, опечаточку, смайлик там...

Думали хорошее делосделать, а получилась медвежья услуга вашему агенству. Доверие падает.

Я думаю, простить все-таки можно! Согласен, неуклюже немного - как-то не очень вышло! Туроператор небольшой - вполне возможно, что дела не очень хороши. А у кого сейчас они хороши?

Но доверие не падает! Работают они очень старательно, трудяги в полном смысле этого слова (я за свои слова всегда отвечаю; конечно, для Taoni авторитетом не являюсь, но что она вообще позитивного может сказать-то?): фактически единственные, кто делает прямые трансферы - без заездов, например, в Сус по дороге в Хаммамет; встречающая сторона - Leptistour, работающая главным образом на европейский рынок. Больше "пиарить" не буду - на форуме еще есть люди, которые ездили через Элиту, соврать не дадут.

Я отдыхала через Элиту 1 раз (свой второй раз в Тунисе, первый был с ITS, и их работа понравилось куда больше!). Оба раза я отдыхала в Хаммамете. Поэтому буду рассказывать в сравнении: действительно, на принимающей стороне гид Ольга. Она подошла к нам в аэропорту, увидев, что мы держим в руках зеленые конвертики с их символикой. Сказала, где ее ждать - при выходе из аэропорта. Позже к нам подошел какой-то мужчина и проводил до автобуса компании НОРД (!), наверное, потому, что нас было не более 10 человек. Но мнение об Элите сразу же сложилось неоднозначное. Дорогая из Монастира в Хаммамет заняла около 2,5 часов, и очень утомила нас. В то время как с ITS (там, кстати, работает замечательный гид Владимир, который тоже живет в Тунисе) не более двух, а может и меньше. С Элитой - по дороге из аэропорта туристы были предоставлены сами себе (поясню): в первый свой визит, когда мы ехали в автобусе, Владимир рассказывал нам об истории страны, немного о городах - время пролетело незаметно, несмотря на то, что наш отель был одним из последних в Хаммамете. С Элитой же - ничего этого не было.... скукота... Прежде чем попасть в Хаммамет, мы поездили по Суссу. Поняли это, увидев указатели на дороге. Гида не видно, не слышно! Но хоть обозначить границы городов можно было бы! Привлечь внимание людей! Знаете, если бы я в первый раз так ехала, у меня вряд ли бы было столько эмоций от страны, как от первого посещения ( и в этом огромная заслуга турфирмы).
Слава богу, что наш отель был одним из первых в Хаммамете (!), за 2,5 часа мы очень устали. С Ольгой на протяжении отдыха не виделись - сразу сказали ей, что в стране не в первый раз. Поэтому охарактеризовать ее как помощника не могу... Но как гид, мне кажется, скучновата.

Поэтому я не разделяю ваших лестных отзывов о компании. Хотя понимаю, что раз на раз не приходится

Хочу немного поправить. Вы сказали, что трансфер от Норда был? Так это гид Норда плохо провел трансфер и компания Норд возила Вас по Суссу перед Хаммаметом...

Ярославна, да, согласна, НО мы были от Элиты и:
1) автобуса нам своего не выделили, а совместили с Нордом
2) Честно говоря, Ольгу я в автобусе не видела, и не знаю вообще - была ли она там
3) В любом случае - чей бы автобус не был - у меня, как у туриста Элиты Трэвэл, сложилось не самое хорошее впечатление. Организация оставляет желать лучшего

Уважаемая Darling, на самом деле при заезде небольшой группы - это нормальная ситуация, когда объединяют туристов 2 или болле компаний, не вижу здесь ничего предосудительного, потому что сам попадал в такую ситуацию. Скорее всего, вы летели в зимний период, когда была не большая группа туристов.
Например, когда мы прилетели в Тунис, принимающая сторона встречала нас на своих автобусах, с логотипом Leptistours & Elite Travel, все было организовано четко и грамотно, во время трансфера гид рассказал о стране, дал полезную информацию. Во время пребывания в Тунисе мы несколько раз воспользовались телефоном, кстати который работал круглосуточно. Мы брали две экскурсии - 2х дневнную Сахару и Зулусский вечер. По поводу сервиса и организации практически не возникло никаких нареканий, все было очень достойно сделано.
Думаю, что не стоит быть столь категоричными в ваших отзывах, небольшие сбои в работе бывают в любой отрасли и самое главное по человечески и с пониманием к ним относиться!